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Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und Besucher mit Echtzeit-Lokalisierungssystemen (RTLS)

Mit Ortung im Innenraum können Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Ihren Kunden einen besseren Service anbieten.

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Partners Leveraging Quuppa RTLS for Retail & Entertainment

 Die Quuppa Plattform für Echtzeit-Lokalisierungssysteme (RTLS), welche auf erschwinglichen Bluetooth® Tags basiert, bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten für Optimierungen und Kosteneinsparungen im Einzelhandel und Gastgewerbe. Von Supermarkt und Restaurant zu Freizeitpark und interaktivem Museum, standortbasierte Services helfen Firmen weltweit ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und das Erlebnis ihrer Kunden und Besucher zu verbessern.

3 Hauptbereiche für RTLS im Einzelhandel & Gastgewerbe

Einzelhandel und Supermärkte

RTLS eröffnet aufregende neue Möglichkeiten für das Fine-Tuning der Performance Ihres Geschäftes und für die Verbesserung Ihrer Kundenzufriedenheit im Einzelhandel.

 

  • Bestandskontrolle in Echtzeit: Behalten Sie die genaue Position und Menge Ihrer Produkte im Auge. Sogar mit Produktplatzierungen an verschiedenen Stellen im Laden.
  • Automatisierte Erfassung von Standortdaten: Scanner welche bereits benutzt werden, um Artikel in das Inventar aufzunehmen, können mit einer Bluetooth Standort Funktion erweitert werden. Eine Erweiterung, welche es ermöglicht diese mit in-store tracker beacons zu orten. Präzise Standortdaten können so für jeden Artikel automatisch registriert werden, sobald er in das Inventar aufgenommen wird.

  • Einkaufswagen und Zubehör-Optimierung: Kunden entscheiden sich aufgrund der Größe und Art ihres Einkaufswagens für signifikant andere Routen durch Ihren Laden. Unser höchst akkurater Indoor-Lokalisierungsservice bietet die Möglichkeit die Reichweite von Einkaufswägen und -körben zu verbessern.
  • Vorhersage von Warteschlangen in Echtzeit: Sobald man aktuelle Standortdaten mit ehemaligen Verhaltensweisen von Einkaufswägen und -körben kombiniert, kann man die Bildung von Warteschlangen hervorsagen und sicherstellen, dass genügend Mitarbeiter vor Ort sind.
  • Aktivitäts Heat-Mapping: Mit RTLS können Standortdaten dazu verwendet werden die effizientesten Geschäfts-Layouts zu identifizieren, Kundenverkehr zu optimieren und den meisten Gewinn aus den Premium Bereichen ihres Ladens zu holen.

  • Zuverlässige Verhinderung von Ladendiebstahl: Standortdaten in Echtzeit bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Anti-Diebstahl Maßnahmen zu etablieren. Besonders in Kombination mit CCTV Systemen innerhalb des Geschäftes.
  • Verbesserter Kundenservice: Leichte und kostengünstige Bluetooth Tags erlauben die Bewegung von hochwertigen Produkten im Blick zu behalten. Sehr viel genauer als mit traditioneller RFID Technologie. Das kann nicht nur für Diebstahlprävention, sondern auch für die Identifizierung von Kundeninteresse an besonders lukrativen Produkten verwendet werden. Die Möglichkeit den Standort und die Bewegung von hochwertigen Produkten zu verfolgen, kann den Mitarbeitern zu erfolgreichen Verkaufsgesprächen verhelfen.
  • IoT Gateway Funktionalität: Die Quuppa Positioning Engine (QPE) Software funktioniert zudem als IoT Gateway für andere Sensorinformationen. Zum Beispiel für das Überprüfen von Temperatur kritischen Produkten im Geschäft.

Retail - Supermarket - Inventory management
Retail - Restaurants

Gastgewerbe und Restaurants

Echtzeit-Lokalisierungssysteme können Kundenservice optimieren und die Tischvergabe in Restaurants beschleunigen.

  • Der traditionelle Service in Fast Food Restaurants kann mit Hilfe von Standort-Technologie transformiert werden. Kunden bekommen einen Tag bei der Aufgabe Ihrer Bestellung an der Kasse oder einer self-service Station. Dieser kann von Ihren Mitarbeitern lokalisiert und der richtige Tisch schneller gefunden werden. Keine unnötigen Wartezeiten mehr!

  • Die Integration Ihrer Daten in eine App ermöglicht schnelleren und besseren Service. Kunden können Essen vorbestellen und bezahlen, sowie bei Ankunft in Ihrem Restaurant selbstständig einen verfügbaren Tisch identifizieren.

  • Die einfach in Betrieb zu nehmende RTLS Plattform von Quuppa kann problemlos an jede Restaurant-Größe angepasst werden und funktioniert übergreifend über mehrere Standorte.

Events, Museen und Entertainment

Standortdaten sind wertvolle Informationen für Konferenzen, Events, Freizeitparks und Museen. Sie verbessern und erleichtern die Navigation für Besucher und bieten hilfreiche Einsichten für Eventplanung und Venue Design.

  •  Finden und verbinden Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit: RTLS hilft Ihren Besuchern die Aussteller und Kontaktpersonen zu finden, welche sie suchen. Gleichzeitig erhalten Sie wertvolle Einblicke was Ihre Besucher auf Ihrem Event machen.
  • Einsicht in typische Kundenprofile: Als Aussteller können sie Standortdaten dafür verwenden, um herauszufinden, wer Ihren Stand besucht und welche Produkte die meiste Aufmerksamkeit bekommen.
  • Analyse von Besucher Bewegung: Heat-mapping Analyse des gesamten Veranstaltungsortes kann Ihnen bei der Planung Ihres nächsten Layouts helfen.
  • Fügen Sie Standortdaten existierenden Systemen hinzu: Die Integration von RTLS in bestehende Zahlungs- und Zutrittskontrolle-Funktionen eröffnet eine Vielzahl an Lösungen die Mehrwert generieren.

  •  Immersive Ausstellungen: RTLS schafft eindrucksvolle Möglichkeiten für interaktive Ausstellungen. Museen weltweit nutzen Echtzeit-Lokalisierungssysteme, um das Erlebnis ihrer Besucher auf das nächste Level zu bringen.
  • Interaktive Anwendungen: Nahtlose Audio Museumsführungen oder zusätzlicher Content, basierend auf der Route die der Besucher wählt, sind nur zwei Beispiele für interaktive Anwendungen dank RTLS.

  • Erhöhen Sie Sicherheit mit bestehenden Lösungen: Die gleichen Systeme, welche für die Bereitstellung von Content verwendet werden, können auch Zutrittskontrolle und Sicherheitsanwendungen unterstützen.
  • Kinder im Auge behalten: In Freizeitparks können die Armbänder für die Eingangskontrolle auch dafür verwendet werden Kinder schneller zu finden. Entweder mit einer App durch die Begleitpersonen oder durch Mitarbeiter, welche im Notfall die Erlaubnis bekommen sie zu lokalisieren.
  • Schnellere Reaktionen in Notfällen: Während einer Evakuierung können Besucher Tags einen schnellen Überblick liefern, wie viele Personen noch im Gebäude sind und wo sich diese befinden.

Entertainment - Visitor - Museum

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